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1. ¿Adonde tengo que vivir para beneficiarme de la Compra Superfàcil de Pyrénées?
Para poder beneficiarse del servido de la Compra Superfàcil de Pyrénées, tiene que vivir al Principado de Andorra o tener una dirección de entrega al país.
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2. ¿Cuál es el sistema de pago?
A la Compra Superfàcil se puede pagar con la Tarjeta Pyrénées o con Tarjeta de Banco (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON)
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3. ¿Es seguro hacer pedidos a través de la Comprasuperfàcil.ad ?
La máxima preocupación de los Grandes Almacenes Pyrénées es garantizarle un servicio de compra seguro. Es por eso que controlamos el acceso a través del nombre de usuario y contraseña a parte de los sistemas de seguridad los más sofisticados.
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4. ¿Qué vigencia tienen los precios?
Los Grandes Almacenes Pyrénées garantizan que los precios que se aplicaran en todo momento son los vigentes en su punto de venta en el momento de efectuar el pedido.
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5. ¿Cuala es la política de devoluciones de la Compra Superfàcil?
Garantía real de devolución si no esta satisfecho con su compra.
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6. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Le informamos que a partir del 1 de Febrero 2009 el envío será gratuito para cualquiera compra superior a 48€. Para los pedidos inferiores a ese importe, un suplemento de 6€ por gasto de preparación y envío, se añadirá al importe facturado. Para mas información, ir a la pantalla de inicio (Info. para el cliente).
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7. ¿Puedo cambiar de nombre y contraseña o los datos de registro?
Cuando Usted se registra a la Compra Superfàcil de Pyrénees, le facilitaremos un nombre de usuario y una contraseña que Usted podrá cambiar si lo desea. Estos datos los tendrá que introducir cada vez que acceda a la Compra Superfàcil.
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8. ¿Cuáles son las condiciones para el envío?
Venta reservada únicamente al territorio andorrano. Los pedidos recibidos antes de las 12 del medio día son para el mismo día, teniendo en cuanta los días de repartimiento a domicilio por parroquias. Para las parroquias de Canillo y Encamp, los repartidores salen a las 09:00 de la mañana del día de envío, por lo tanto, los pedidos tienen que ser registrados a nuestras oficinas antes de las 12:00 del medio día del día anterior.
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9. ¿Cuáles son los días de envío de los pedidos?
*** Andorra la Vella, Santa Coloma y Sant Julià de Lòria: de lunes a sábado. *** Escaldes-Engordany: de lunes a viernes. *** Encamp y Canillo: lunes, miércoles y viernes. *** La Massana, Pal-Erts, Arinsal y Ordino-Llorts: martes, miércoles y viernes. *** Pas de la Casa: miércoles. *** Para más información: pantalla inicio (Info. para el cliente,).
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10. ¿Qué es l'Ayuda Online?
L'Ayuda Online es un servicio para atender los problemas que pueda tener durante la utilización de la Web. Este servicio funciona de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes.
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11. Aviso Campaña 3x2, 2ª unidad a mitad de precio y otras campañas
Debido a la importancia de las ofertas, sus compras de la campaña no se acumulan a la escalera de los descuentos de la Tarjeta Pyrénées. El precio definitivo de su pedido será reflejado directamente al ticket de caja que se le entregara con su pedido. La promoción es válida hasta las 12:00 del medio día del 29 de mayo. Le recordamos que debido a la cantidad de pedidos, los días de envío a domicilio pueden ser modificados. Algunos artículos estan sujetos a un limite de compra diario. Precios válidos hasta fin de existencias.
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12. Alcohol y menores
En virtud del Decreto publicado al BOPA el 16 de Junio 2004, no se puede vender ni suministrar bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Para cumplir esta disposición, el vendedor puede pedir al comprador que presente la documentación que justifique su edad. (Recomendamos el consumo responsable de alcohól).
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13. Tabaco y menores
En virtud del Decreto publicado al BOPA el 16 de Junio 2004, queda prohibido vender, ofrecer para la venta o entregar a personas menores de 18 años productos de tabaco y otros productos que lo imiten o inducen al habito de fumar y que sea nocivo para la salud. El vendedor puede pedir al comprador que presente documentación que justifique su edad. Se declaran los productos de tabaco como nocivos para la salud de las personas.
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14. ¿Cual es el horario comercial?
Hasta el 29 de agosto, de lunes a sabado de 09h30 a 21h00
Domingo de 09h30 a 19h00. A partir del 30 de agosto, de lunes a viernes de 09h30 a 20h00. sabado de 09h30 a 21h00 y domingo de 09h30 a 19h00.
Cierre domingos a las 14h00:30 marzo, 20 y 27 junio, 19 y 26 septiembre, 17 y 24 octubre, 21 noviembre.
Dias de cierre : 1 enero, 14 marzo, 8 septiembre, 25 diciembre.
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