|
1. On he de viure per gaudir de la Compra Superfàcil de Pyrénées ?
Per poder gaudir del servei de la Compra Superfàcil de Pyrénées, ha de viure al Principat d´Andorra o tenir una adreça de recepció de la comanda al país.
|
|
|
2. Quin és el sistema de pagament ?
A la Compra Superfàcil és pot pagar amb la Targeta Pyrénées, o amb Tarja Bancària (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON)
|
|
|
3. És segur fer comandes a través de Comprasuperfàcil.ad ?
La màxima preocupació de Grans Magatzems Pyrénées és garantir-li un servei de compra segur. Per això controlem l´accés mitjançant nom d´usuari i contrasenya a part dels més sofisticats sistemes de seguretat.
|
|
|
4. Quina vigència tenen els preus ?
Grans Magatzems Pyrénées garanteix que els preus que s´aplicaran en tot moment són els vigents al seu punt de venda en el moment de fer efectiu la comanda.
|
|
|
5. Quina és la política de devolucions de la Compra Superfàcil ?
Garantia real de devolució si no està satisfet amb la seva compra.
|
|
|
6. Quines són les despeses d´enviament ?
T'informem que a partir de l'1 de febrer 2009 l'enviament serà gratuït per a qualsevol compra superior a 48 €.
Per comandes inferiors, un suplement de 6 € per preparació i enviament, s'afegirà a l'import facturat.
Per mes informació a la pantalla inici ( Info. per el client )
|
|
|
7. Puc canviar de nom i contrasenya o les dades de registre.
Quan vostè es registra a la Compra Superfàcil de Pyrénées, li facilitem un nom d'usuari i una contrasenya que vostè podrà canviar si ho desitja. Aquestes dades les haurà d'introduïr
cada vegada que accedeixi a la Compra Superfàcil
|
|
|
8. Quines condicions pel enviament?
Venda reservada únicament al territori andorrà.
Les comandes rebudes abans de les 12 del migdia son pel mateix dia, tenint en compte els dies de lliurament a domicili per parròquies. Per les parroquies de Canillo i Encamp, els repartidors surten a les 9h00 del matí del dia de lliurament, per tant, les comandes han d'estar rebudes a les nostres oficines abans de les 12h00 del migdia del dia anterior.
|
|
|
9. Quins són els dies de lliurament de les comandes ?
*** Andorra la Vella, Santa Coloma, Escaldes-Engordany i Sant Julià de Lòria: de dilluns a dissabte. ***Encamp i Canillo: dilluns, dimecres i divendres. *** La Massana, Pal-Erts, Arinsal i Ordino-Llorts: dimarts, dimecres i divendres. *** Pas de la Casa: dimecres. *** Per més informació: pantalla inici (Info. per el client).
|
|
|
10. Ofertes i descomptes per a targeta Pyrénées.
Atesa la importància de les ofertes, els productes amb descomptes igual o superior al 20% no s'acumularan al descompte esglaonat de la targeta Pyrénées.
|
|
|
11. Qué és l'Ajuda Online ?
L'Ajuda Online és un servei per atendre els problemes que podeu tenir d'utilització de la Web. Aquest servei funciona de 09:00 a 19:00 de Dilluns a Divendres.
|
|
|
12. Avis campanya 3x2, 2a unitat a meitat de preu i altres campanyes
Atesa la importància de les ofertes, les seves compres de la campanya no s'acumularan a l'escala de descomptes de la Tarjeta Pyrénées. El preu definitiu de la seva comanda serà reflectit directament al ticket de caixa que li entregaran amb la seva comanda. La promoció és vàlida fins les 12h del migdia, 2 dies abans del últim dia de la promoció. A causa del volum de comandes, els dies de lliurament es poden modificar. Alguns articles estan subjectes a un límit de compra diari. Preus vàlids fins que s'esgotin les existències.
|
|
|
13. Alcohol i menors
En virtut del Decret publicat al BOPA el dia 16 de juny 2004 no es poden vendre ni subministrar begudes alcohòliques als menors de 18 anys. Per complir aquesta disposició, el venedor pot demanar al comprador que presenti la documentació que justifiqui la seva edat. (Recomanem el consum responsable d'alcohol).
|
|
|
14. Tabac i menors
En virtut del Decret publicat al BOPA el dia 16 de juny del 2004, queda prohibit vendre, oferir per a la venda o lliurar a persones menors de 18 anys productes de tabac i altres productes que l'imitin o indueixin a l'hàbit de fumar i siguin nocius per a la salut. El venedor pot requerir al comprador perquè presenti documentació que justifiqui la seva edad. Es declaren els productes de tabac com a nocius per a la salut de les persones.
|
|
|
15. Quin es el horari comercial?
De dilluns a dijous de 09h30 a 20h00, divendres de 09h30 a 21h00, dissabte de 09h30 a 22h00 i diumenge de 09h30 a 20h00.
Dies de tancament:1 gener, 14 març,1 de maig, 8 setembre, 25 desembre.
|
